MANAJEMEN KEARSIPAN DALAM MENINGKATKAN MUTU LAYANAN ADMINISTRASI DI MADRASAH IBTIDAIYAH NEGERI SUNGAI TARAB

Abstract

Miftahul jannah. NIM, MPI 14 131 029 judul SKRIPSI “Manajemen Kearsipan dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Administrasi di Madrasah Ibtidaiyah Negeri Sungai Tarab”. Skripsi Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Jurusan Manajemen Pendidikan Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar 2018. Penelitian ini didasarkan pada fenomena yang sering terjadi dilapangan bahwa manajemen kearsipan dimadrasah pada umumnya belum dilaksanakan dengan baik. Melalui penerapan manajemen kearsipan yang baik maka secara tidak langsung dapat meningkatkan mutu pelayanan administrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang bagaimana pelaksanaan manajemen kearsipan dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan administrasi di MIN Sungai Tarab. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan yang menggunakan pendekatan kualitatif, dengan mengambil latar belakang MIN Sungai Tarab. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dengan cara reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Implementasi manajemen kearsipan di MIN Sungai Tarab dalam kegiatan mengelola dokumen-dokumen atau arsip madrasah berjalan dengan cukup baik, walaupun masih ada kekurangan. Pelaksanaan manajemen kearsipan tersebut meliputi: perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan. Dalam upaya untuk meningkatkan Mutu pelayanan administrasi ada beberapa upaya yaitu: a). Adanya pembinaan dan pelatihan terhadap kinerja pegawai tata usaha, b). Adanya syarat dan prosedur dalam merekrut pegawai tata usaha, c). Adanya motivasi terhadap pegawai tata usaha dan seluruh stakeholder, d). Adanya kerjasama antara kepala madrasah dengan stakeholder mengenai tugas dan operasional madrasah, dan e). Adanya sistem 5S yaitu, Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun dalam memberikan pelayanan administrasi di lingkungan MIN Sungai Tarab