Abstract:
DIAN RAMADANI, NIM:13 232 022, dengan judul “ Optimalisasi Manajemen pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kabupaten Tanah dalam Pelayanan Masyarakat”. Jurusan Ekonomi Syariah/Manajemen Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar, tahun 2019.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui upaya yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) kab. Tanah Datar dalam Pelayanan Masyarakat dalam membangun pola komunikasi dan sosialisasi program-program yang ada serta upaya yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) kab. Tanah Datar untuk Optimalisasi Pelayanan dalam Mencapai Program. Jenis penelitian yang penulis lakukan adalah field research atau penelitian lapangan. Dengan menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan dokumentasi.Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara turun langsung kelokasi penelitian serta mengkajinya dengan kajian pustaka yang telah ada.
Hasil penelitian berdasarkan program-program yang telah dilaksanakan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) kab. Tanah Datar sudah dilakukan sesuai dengan teknis dan prosedur.Akan tetapi belum terlaksana dengan maksimal karena sosialisasi program-progam tidak berjalan dengan maksimal seperti himbauan atau gebrakan untuk pembuatan dokumen serta perpanjangan tangan dari petugas registrasi nagari yang tidak optimal serta efektifitas pelayanan dalam mencapai pelayanan yang optimal seperti pembuatan dokumen kependudukan yang tidak mencapai target.
