Abstract:
NELFA MELATI, NIM 16 3030 2034, dengan judul skripsi “GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN DAN BAWAHAN DI KANTOR URUSAN AGAMA (KUA) KECAMATAN X KOTO SINGKARAK KABUPATEN SOLOK”. Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar, tahun 2020/2021.
Permasalahan dalam skripsi ini adalah Gaya Komunikasi yang dipakai oleh Pimpinan dan Bawahan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan X Koto Singkarak Kabupaten Solok. Tujuan pembahasan ini untuk mengetahui dan menjelaskan gaya komunikasi yang digunakan pimpinan dan bawahan di KUA Kecamatan X Koto Singkarak Kabupaten Solok.
Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Pengelolaan data yang dilakukan secara deskriptif kualitatif.
Hasil penelitian ini menunjukkan gaya komunikasi pimpinan dan bawahan yang digunakan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan X Koto Singkarak Kabupaten Solok adalah Gaya Komunikasi Friendly Style, Controlling Style, Equalitarian Style, Structuring Style. Pertama, gaya komunikasi friendly style kedekatan dengan sesama rekan kerja yang diperlihatkan dengan komunikasi yang ramah, santai, tidak kaku, namun tetap memperhatikan aturan yang berlaku.
Kedua: gaya komunikasi controlling style, yaitu permintaan khusus dari kepala KUA kepada pegawainya untuk selalu aktif berdiskusi mengenai tugas dan mewujudkan tujuan bersama sesuai Visi dan Misi. Gaya komunikasi ini bersifat mengendalikan dan bertujuan agar bekerja dan bertindak seefektif mungkin. Ketiga: gaya komunikasi equalitarian style, keterbukaan dalam menyampaikan gagasan, menjamin berlangsungnya tindak berbagi informasi dan mencapai kesepakatan bersama, serta situasi komunikasi yang berjalan dengan santai dan informal. Keempat: gaya komunikasi structuring style, gaya komunikasi yang memanfaatkan pesan-pesan verbal secara tertulis maaupun lisan, dimana kepala KUA lebih mempengaruhi bawahannya dengan jalan berbagi informasi tentang tujuan, prosedur kerja, jadwal kerja serta aturan yang berlaku.
